Teure und zeitraubende Besuche von Telekommunikationstechnikern entfallen in Zukunft dank der neuen SwyxWare. Durch die einfache Bedienoberfläche kann das Unternehmen jetzt z.B. komplexe Rufumleitungsregeln selber konfigurieren, ganz einfach und schnell neue Mitarbeiter anlegen.

GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH

Die GGM setzt für mehr Kundenzufriedenheit auf die innovative und zukunftssichere Unified Communications-Lösung SwyxWare aus dem Hause Swyx Solutions GmbH.

 

GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH

Kundenzufriedenheit "high in the sky" - dank der softwarebasierten UC-Lösung Swyx im MainTower.

Der Hauptmieter des viertgrößten Gebäudes in Deutschland, dem Maintower in Frankfurt am Main, hat für eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit auf die moderne IP-Telefonielösung von Swyx Solutions GmbH gesetzt. Wer im vielschichtigen Immobilienmarkt erfolgreich agieren will, muss auf breiter Basis gut aufgestellt sein. Als Tochterunternehmen der Landesbank Hessen-Thüringen gehört die GGM zur Helaba Immobiliengruppe, deren Spektrum alle Facetten einer effizienten Immobiliendienstleistung bündelt. Die GGM ist das Kompetenz-Center im Bereich Immobilienbewirtschaftung. Ein erstklassiges Real Estate Management ist die beste Garantie für Rentabilität und Werterhalt einer Immobilie. Auf Basis eines ganzheitlichen Objektmanagements berät die GGM namhafte Kunden und betreut deren Gewerbe-, Bank- und Wohnimmobilien.

 

„Durch die einfache Bedienoberfläche kann GGM komplexe Rufumleitungen selbst konfigurieren.

Ganz einfach und schnell neue Mitarbeiter anlegen.“  GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH

 


Die GGM führt innerhalb der Helaba Immobiliengruppe sämtliche Leistungen im Bereich Real Estate Management aus.

Als Tochterunternehmen der Landesbank Hessen-Thüringen betreut die GGM Konzernimmobilien sowie Immobilien von externen Kunden und unterliegt dabei der regelmäßigen Bankrevision. Die Kernkompetenzen liegen im Property Management (kaufmännische, technische und infrastrukturelle Leistungen), im Real Estate Asset Management und in der Facility Management Beratung.

 

Um ihren Kunden den besten Service bieten zu können, hat sich die GGM entschieden, ihre klassische Telefonanlage gegen eine moderne, softwarebasierte IP-Anlage auszutauschen. Man entschied sich für die deutsche Unified Communications-Lösung von Swyx Solutions GmbH und als Integrator für Frings Informatic Solutions GmbH. Ausschlaggebend war zum einen die lokale Nähe zur Geschäftsstelle Frankfurt a.M. und zum anderen ist Frings Informatic auf die Installation anspruchsvoller individueller Unternehmenslösungen seit vielen Jahren spezialisiert. Der kompetente Swyx-Gold-Partner kann mit einer Vielzahl an erfolgreich umgesetzten Unified Communications-Projekten aufwarten und war somit der ideale Partner für dieses anspruchsvolle Projekt.

 

Teure und zeitraubende Besuche von Telekommunikationstechnikern entfallen in Zukunft dank der neuen SwyxWare. Durch die einfache Bedienoberfläche kann das Unternehmen jetzt z.B. komplexe Rufumleitungsregeln selber konfigurieren, ganz einfach und schnell neue Mitarbeiter anlegen. Die intuitive Bedienoberfläche SwyxIt! erleichtert Mitarbeitern den Umstieg von klassischen Tischtelefonen auf die IP-Telefone und USB-Handsets. Die Bedienoberfläche von SwyxWare kann zudem von jedem User an seine individuellen Ansprüche angepasst werden.

 

Swyx-Vorteile

›› Steigerung der Produktivität: z.B. Direktwahl aus MS Outlook, Namensauflösung bei Anrufen, Voice-Mail

›› Versand und Empfang von Fax am Arbeitsplatz

›› Verbesserung der Erreichbarkeit für Kunden: z.B. durch intelligente Umleitungsfunktionen (Call-Routing-Manager) oder Interactive-Voice-Response (IVR)

›› Einfache Skalierbarkeit: z.B. können neue Mitarbeiter sofort freigeschaltet werden

›› Investitionskosten für Infrastruktur sinken

›› Geringe Technikerkosten: jetzt interne Abwicklung von Änderungen und Umstellungen an der Telefonanlage.

›› Gesprächsgebühren sparen: Nutzung von IP-Verbindungen zwischen verschiedenen Standorten oder zu Mitarbeitern in Home-Offices

›› Hohe Investitionssicherheit: durch permante Software-Updates kann die Anlage nicht veralten

›› Gebührenauswertung je Kunde und Mandant

›› Kompletter Fullservice durch die Frings Informatic

 

REFERENZ-STORY ALS PDF

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