/iframe></noscript> <div id="page" class="3iq"> <div class="wrapper"> <div id="pageloader"> <div class="loader-item fa fa-spin text-color"></div> </div> <header class="header"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-md-3 col-sm-4"> <div><a href="/" class="logo" title="FRINGS">FRINGS</a></div> </div> <div class="col-md-9 col-sm-8"> <nav class="nav"> <div class="container"> <a href="#" class="link-close nav-trigger"> <i class="ico-cross"></i> </a> <ul class="pull-right nmobilnav"> <li><a href="/">Home</a></li> <li><a href="/it-loesungen/workplace-as-a-service">IT-Lösungen</a> <ul class="dropdown"> <li><a href="/it-loesungen/workplace-as-a-service">Workplace as a Service</a></li> <li><a href="/it-infrastruktur/it-business-solutions">IT-Business-Solutions</a> <ul class="dropdown"> <li><a href="/it-infrastruktur/it-business-solutions/microsoft-365">Microsoft 365</a></li> <li><a href="/it-infrastruktur/it-business-solutions/client-management-suite">Client-Management-Suite</a></li> <li><a href="/it-infrastruktur/it-business-solutions/web-anlagenmanagement">Web-Anlagenmanagement</a></li> </ul> <span class="open"></span></li> <li><a href="/it-loesungen/it-infrastruktur">IT-Infrastruktur</a> <ul class="dropdown"> <li><a href="/it-management/it-security">IT-Security</a></li> <li><a href="/it-infrastruktur/it-komponenten/switche-router">Switche | Router</a></li> <li><a href="/server-storage">Server | Storage</a></li> <li><a href="/it-infrastruktur/it-komponenten/wlan-dect">WLAN | DECT</a></li> </ul> <span class="open"></span></li> <li><a href="/it-loesungen/it-management">IT-Management</a> <ul class="dropdown"> <li><a href="/it-management/it-security">IT-Security</a></li> <li><a href="/it-management/managed-services">Managed Services</a></li> <li><a href="/it-management/it-service-management/field-services">Field-Services</a></li> <li><a href="/it-management/it-service-management/24/7-service-center">24/7-Service-Center</a></li> </ul> <span class="open"></span></li> <li><a href="/frings-it-shop">Frings IT-Shop</a></li> </ul> <span class="open"></span></li> <li class="acti"><a href="/ip-kommunikation/ip-loesungen">IP-Kommunikation</a> <ul class="dropdown"> <li class="acti"><a href="/ip-kommunikation/ip-loesungen">IP-Lösungen</a> <ul class="dropdown"> <li><a href="/ip-kommunikation/swyx-by-enreach">Swyx by Enreach | UC-Lösung</a></li> <li><a href="/ip-kommunikation/ip-loesungen/microsoft-teams">Microsoft Teams</a></li> <li class="acti"><a href="/it-infrastruktur/it-business-solutions/aurenz-swyx-analytics">aurenz | Swyx Analytics</a></li> <li><a href="/ip-kommunikation/ip-loesungen/avaya">Avaya</a></li> <li><a href="/it-infrastruktur/it-komponenten/session-border-controller">Session-Border-Controller</a></li> <li><a href="/ip-kommunikation/ip-loesungen/sip-carrier">SIP-Carrier</a></li> </ul> <span class="open"></span></li> <li><a href="/ip-kommunikation/ip-contact-center">IP-Contact-Center</a> <ul class="dropdown"> <li><a href="/ip-contact-center/sap-contact-center">SAP Contact Center</a></li> <li><a href="/ip-contact-center/jtel-contactcenter">jtel ContactCenter</a></li> <li><a href="/ip-contact-center/mycontactcenter">myContactCenter</a></li> <li><a href="/ip-contact-center/nice-incontact">NICE inContact</a></li> <li><a href="/ip-contact-center/voice-cti">Voice CTI</a></li> </ul> <span class="open"></span></li> </ul> <span class="open"></span></li> <li><a href="/rechenzentrum/datacenter">Rechenzentrum</a> <ul class="dropdown"> <li><a href="/rechenzentrum/datacenter">Datacenter</a> <ul class="dropdown"> <li><a href="/rechenzentrum/datacenter/colocation">Colocation</a></li> <li><a href="/rechenzentrum/datacenter/managed-hosting">Managed Hosting</a></li> <li><a href="/rechenzentrum/server-hosting">Server Hosting</a></li> <li><a href="/opencloud">Open Cloud</a></li> <li><a href="/rechenzentrum/datacenter/cloud-backup">Cloud-Backup</a></li> </ul> <span class="open"></span></li> </ul> <span class="open"></span></li> <li><a href="/kontakt">Kontakt</a></li> </ul> <div class="socialsb"> <div class="boxinrechtsnav"> <div id="c4581" class="frame frame-default frame-type-html frame-layout-0"> <address><a href="https://www.google.com/maps?daddr=Frings+Solutions+GmbH+Kleinh%C3%BClsen+22+40721+Hilden" target="_blank"><b>Frings Informatic Solutions GmbH</b><br/>Kleinhülsen 42<br/>40721 Hilden / Düsseldorf<br/>Deutschland</a></address> <p><a href="tel:004921035877110">Tel. +49 (2103) 58 77 -110</a><br /><a href="mailto:kontakt@frings-informatic.de">kontakt@frings-informatic.de</a></p> </div> </div> </div> </div> </nav> </div> </div> <a href="#" class="btn-menu nav-trigger"> <span></span> <span></span> <span></span> </a> </div> </header> <div class="clearfix"></div> <div> <div class="hero"> <div class="hero__inner"> <div class="hero__image"> <picture> <source media="(max-width: 799px)" srcset="/fileadmin/_processed_/4/f/csm_Kopfbild-kontakt_7e6beef4bf.png "> <source media="(min-width: 800px)" srcset="/fileadmin/fis/bilder/Header_NEU/Kopfbild-kontakt.png"> <img src="/fileadmin/fis/bilder/Header_NEU/Kopfbild-kontakt.png" alt="" width="1650"> </picture> </div> <div class="container"> </div> </div> </div> <section class="page-section hfarbe1" id="d21471"> <div class="container"> <div class="content-frame gridWrap frame-default frame-layout-150 frame-space-before- frame-space-after-large" id="c21471"> <div class="sammelbox"> <div class="content-frame gridWrap frame-default frame-layout-0 frame-space-before- frame-space-after-medium" id="c21461"> <div class="row "> <div class=" col-sm-4 col-md-3 "> <div class="content-frame gridWrap frame-default frame-layout-0 frame-space-before- frame-space-after-medium" id="c21460"> <div class="sammelbox"> <div class="section-aside"> <div id="c21458" class="frame frame-default frame-type-textpic frame-layout-176 frame-space-before-large"> <div class="ce-textpic ce-center ce-above"> <div class="ce-bodytext"> <h5>Ihr Direktkontakt</h5> </div> </div> </div> </div> <section class="page-section ohnerandi hfarbe2" id="d21459"> <div class="container"> <div id="c21459" class="frame frame-default frame-type-textpic frame-layout-172"> <div class="ce-textpic ce-center ce-above"> <div class="ce-bodytext"> <p> </p> <p>Tel. +49 (2103) 58 77 -110<br><a href="javascript:linkTo_UnCryptMailto(%27jxfiql7sboqofbyXcofkdp%3Afkclojxqfz%2Bab%27);">vertrieb@<span style="display:none;">remove-this.</span>frings-informatic.de</a></p> <p> </p> </div> </div> </div> </div> </section> </div> </div> </div> <div class=" col-sm-8 col-md-9 "> <div id="c21457" class="frame frame-default frame-type-textpic frame-layout-0"> <div class="ce-textpic ce-center ce-above"> <div class="ce-bodytext"> <h4>aurenz | Unternehmenskommunikation grafisch sichtbar machen.</h4> </div> </div> </div> <div id="c21456" class="frame frame-default frame-type-textpic frame-layout-0"> <div class="ce-textpic ce-center ce-above"> <div class="ce-bodytext"> <p><strong>Swyx Analytics</strong> ist die perfekte Ergänzung zu Ihrer Swyx-Lösung. Auf der Basis der erzeugten Gesprächsdaten in einer Swyx-TK-Anlage bietet Analytics von aurenz variable Auswertemöglichkeiten. Sie können im Unternehmen einfach und benutzerfreundlich Analysen zur Unternehmenskommunikation über persönliche Dashboards zusammenstellen.</p> <p> </p> <p><strong>Reports und Analysen</strong> können zur Prozessoptimierung genutzt werden und zur Steigerung der Service-Qualität. Durch die Auswertung der Spitzenzeiten kann die Ressourcenplanung optimiert werden. Ein vollumfängliches Call-Accounting ist bereits inkludiert und ermöglicht Nutzern die Kosten verursachergerecht zu verrechnen. Nicht nur Gesprächskosten, sondern auch Kosten wie Arbeitszeit, Gerätekosten (Devices) und Serviceleistungen.</p> <p> </p> <p><strong>Vorteile im Überblick: </strong></p> <ul> <li>Optimierung der Servicequalität</li> <li>Noch bessere Personalplanung</li> <li>Prozessoptimierung</li> <li>Automatischer Versand der Reports</li> <li>Aufzeigen von Tendenzen über längere Zeiträume</li> <li>Steuerung, Monitoring und Provisioning von Sammelgruppen</li> </ul> <p> </p> </div> </div> </div> <div id="c21455" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0"> <p class="mehrbuttonlinks"><a href="javascript:linkTo_UnCryptMailto(%27jxfiql7sboqofbyXcofkdp%3Afkclojxqfz%2Bab%27);" title="Kontakt aufnehmen">Kontakt aufnehmen</a></p> </div> </div> </div> </div> <div id="c21462" class="frame frame-default frame-type-header frame-layout-0"> <header> <h2 class=""> Die wichtigsten Leistungsmerkmale </h2> </header> </div> <div class="content-frame gridWrap frame-default frame-layout-0 frame-space-before- frame-space-after-" id="c21466"> <div class="row "> <div class=" col-md-4 "> <section class="page-section hfarbe2" id="d21465"> <div class="container"> <div id="c21465" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-160"> <p><strong>Analyse der Unternehmenskommunikation</strong></p> <p>Mit den Analysen von aurenz wird Ihre Unified Communications im Unternehmen grafisch sichtbar. Optimierungspotentiale werden aufgedeckt und die Servicequalität weiter verbessert.</p> <p> </p> <p><strong>Im Überblick:</strong></p> <ul> <li>VisualGroups Reporting</li> <li>Angenommene Anrufe</li> <li>Verlorene Anrufe</li> <li>Besetzte Anrufe</li> <li>Voice Mail</li> <li>Abwürfe</li> <li>Wartezeit und Klingeldauer</li> <li>Darstellung als Live-Chart</li> <li>Anzeige von Trends</li> </ul> </div> </div> </section> </div> <div class=" col-md-4 "> <section class="page-section hfarbe2" id="d21464"> <div class="container"> <div id="c21464" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-160"> <p><strong>Wichtige Kennzahlen für von All-IP</strong></p> <p>Einfache Messung der benötigten Anzahl von Sprachkanälen. Nach der Analyse die SIP Anschlüsse nach Bedarf anpassen und stets erreichbar sein.</p> <p> </p> <p><strong>Im Überblick: </strong></p> <ul> <li>Ermittlung der notwendigen Sprachkanäle</li> <li>Auslastung zu Spitzenzeiten</li> <li>Durchschnittliche Auslastung</li> <li>Kostenermittlung über Tariftabellen</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> </div> </div> </section> </div> <div class=" col-md-4 "> <section class="page-section hfarbe2" id="d21463"> <div class="container"> <div id="c21463" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-160"> <p class="content-headline"><strong>Fraud Detection </strong></p> <p>Hier sind Sie immer auf der sicheren Seite, dank der integrierten Alarmierung bei definierten Ereignissen. Umgehende Informationen über das eingetretene Ereignis per Mail, um schnelle Gegenmaßnahmen ergreifen zu können.</p> <p> </p> <p><strong>Im Überblick:</strong></p> <ul> <li>Anruf zu bestimmten Zeiten</li> <li>Langgespräche</li> <li>Anrufe zu bestimmten Regionen</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> </div> </div> </section> </div> </div> </div> <div class="content-frame gridWrap frame-default frame-layout-0 frame-space-before-medium frame-space-after-" id="c21470"> <div class="row "> <div class=" col-md-4 "> <section class="page-section hfarbe2" id="d21469"> <div class="container"> <div id="c21469" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-160"> <p class="content-headline"><strong>Call Accounting und Billing </strong></p> <p>Einfache Verrechnung von internen Kosten oder von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider.</p> <p> </p> <p><strong>Im Überblick:</strong></p> <ul> <li>Drill-Down bis zum Einzelverbindungsnachweis</li> <li>Abrechnung von Dienst-, Privat-, Projektgesprächen</li> <li>Mobilfunk- und Festnetz-Rechnungsimport und Plausibilitätsprüfung</li> <li>Detail- und Summenauswertungen</li> <li>Kostenstellenrechnungen</li> <li>Abrechnungen von Mandanten</li> <li>Abrechnung von Device-Kosten, Serviceleistungen, IMAC</li> <li>Reports automatisch ausführen oder on-the-fly</li> <li>Frei gestaltbare Formulare für Reports über den Formular-Editor</li> </ul> </div> </div> </section> </div> <div class=" col-md-4 "> <section class="page-section hfarbe2" id="d21468"> <div class="container"> <div id="c21468" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-160"> <p class="content-headline"><strong>Datenschutz</strong> </p> <p>Alle Daten werden unter Berücksichtigung des Datenschutzes erstellt und verarbeitet.</p> <p> </p> <p><strong>Im Überblick:</strong></p> <ul> <li>Datenschutzpakete mit Schutzfestlegungen</li> <li>Zuordnung von Datenschutzpaketen an Teilnehmer</li> <li>Kundenspezifische Verschlüsselung relevanter Daten</li> <li>Schutzfestlegungen individuell einstellbar</li> <li>Löschen oder Maskieren von Informationen</li> <li>Verbindungen zu Beratungsstellen ausnehmen</li> <li>Einhaltung der Dienstanschlussvorschriften der Länder</li> <li>Dienst- und Privatumschaltung</li> <li>EU-DSGVO konform</li> <li>Integriertes User-/Rollenkonzept</li> </ul> </div> </div> </section> </div> <div class=" col-md-4 "> <section class="page-section hfarbe2" id="d21467"> <div class="container"> <div id="c21467" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-160"> <p class="content-headline"><strong>Weitere Leistungen </strong></p> <ul> <li>Flexible Exportmöglichkeiten</li> <li>Mehrsprachig (de/en/es/fr/it/nl)</li> <li>Stammdaten über LDAP-Anbindung</li> <li>Datenexport für Banken (SEPA)</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Vorteile im Überblick: </strong></p> <ul> <li>Optimierung der Servicequalität</li> <li>Noch bessere Personalplanung</li> <li>Prozessoptimierung</li> <li>Automatischer Versand der Reports</li> <li>Aufzeigen von Tendenzen über längere Zeiträume</li> <li>Steuerung, Monitoring und Provisioning von Sammelgruppen</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Downloads</strong></p> <p><a href="/fileadmin/fis/pdf/Produktdaten/Enreach_Flyer_SwyxAnalytics_de.pdf">Enreach | Datenblatt | Swyx Analytics</a></p> <p><a href="/fileadmin/fis/pdf/Produktdaten/aurenz_swyxedition_Anforderungen.pdf">aurenz | Datenblatt | Mindestanforderungen</a></p> <p> </p> <p> </p> </div> </div> </section> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </section> </div> <footer class="footer"> <div class="container"> <div class="shell"> <div class="footer__body"> <div class="row"> <div class="col-md-3 col-xs-6"> <div class="footer__widget"> <div id="c430" class="frame frame-default frame-type-html frame-layout-0"> <h4>Kontakt</h4> <address></address> <p><a href="tel:004921035877110">Tel. +49 (2103) 58 77 -110</a><br /><a href="fax:004921035877310">Fax +49 (2103) 58 77 -310</a><br /><a href="mailto:kontakt@frings-informatic.de">kontakt@frings-informatic.de</a></p> </div> </div> </div> <div class="col-md-3 col-xs-6"> <div class="footer__widget footer__widget--primary"> <a id="c2737"></a> <h4>Informationen</h4> <nav class="nav-secondary"> <ul> <li><a href="/blog">Frings Blog</a></li> <li><a href="/impressum">Impressum</a></li> <li><a href="/datenschutzerklaerung">Datenschutzerklärung</a></li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="col-md-3 col-xs-6"> <div class="footer__widget footer__widget--secondary"> <a id="c2738"></a> <h4>Unternehmen</h4> <nav class="nav-secondary"> <ul> <li><a href="/unternehmen/ueber-uns">Über uns</a></li> <li><a href="/unternehmen/karriere">Karriere</a></li> <li><a href="/referenzstorys">Referenzen</a></li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="col-md-3 col-xs-6"> <div class="footer__widget footer__widget--secondary"> <a id="c2739"></a> <h4>Follow us</h4> <div class="list-socials"> <ul> <li><a href="https://twitter.com/FringsGroup" target="_blank"><span class="ico-twitter"></span><span class="ico-twitter-hover"></span></a></li> <li><a href="https://www.facebook.com/FringsSolutionsGroup" target="_blank"><span class="ico-facebook"></span><span class="ico-facebook-hover"></span></a></li> <li><a href="https://www.instagram.com/fringsgroup/" target="_blank"><span class="ico-instagram"></span><span class="ico-instagram-hover"></span></a></li> <li><a href="https://www.xing.com/company/fringssolutions" target="_blank"><span class="ico-xing"></span><span class="ico-xing-hover"></span></a></li> </ul> </div> <div class="copyright"> <p>©2021 Frings Informatic Solutions GmbH.<br> Alle Rechte vorbehalten.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </footer> </div> </div> <div class="modal fade" id="c999999" role="dialog"> <div class="modal-dialog modal-80"> <div class="modal-content"> <div class="modal-header"> <button type="button" class="close" data-dismiss="modal">×</button> </div> <div class="modal-body"> <div class="content-frame gridWrap frame-default frame-layout-0 frame-space-before- frame-space-after-" id="c180"> <div class="sammelbox"> <div id="c203" class="frame frame-default frame-type-textpic frame-layout-0"> <div class="ce-textpic ce-center ce-above"> <div class="ce-bodytext"> <h4>SCHNELL<strong>KONTAKT</strong></h4> <p>Sie haben eine Frage, benötigen Support oder weitere Informationen zu unseren Produkten?</p> <p>Sofort Kontakt: <strong>Tel. +49 (2103) 58 77 -110 </strong>| <strong>Mail: <a href="javascript:linkTo_UnCryptMailto(%27jxfiql7hlkqxhqXcofkdp%3Afkclojxqfz%2Bab%27);">kontakt@<span style="display:none;">remove-this.</span>frings-informatic.de</a></strong> | <strong>Support-Ticket:</strong> <strong><a href="https://www.frings-informatic.de/supportticket-de">Ticket | Deutsch</a></strong></p> <p>Oder füllen Sie das Formular aus, wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen!</p> <p> </p> <p> </p> </div> </div> </div> <div id="c181" class="frame frame-default frame-type-list frame-layout-0"> <div class="tx-powermail"> <div class="container-fluid"> <form data-parsley-validate="data-parsley-validate" data-validate="html5" enctype="multipart/form-data" name="field" class="powermail_form powermail_form_1 form-horizontal " action="/it-infrastruktur/it-business-solutions/aurenz-swyx-analytics?tx_powermail_pi1%5Baction%5D=create&tx_powermail_pi1%5Bcontroller%5D=Form&cHash=dc3ed0f6bdc123d413f29dda699463bf#c181" method="post"> <div><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][@extension]" value="Powermail" /><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][@vendor]" value="In2code" /><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][@controller]" value="Form" /><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][@action]" value="form" /><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][arguments]" value="YTowOnt9535c50ac9b6b60e98247314a52d2d08739e9e2de" /><input type="hidden" 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