"Swyx Edition by aurenz" ist die perfekte Ergänzung zu Ihrer SwyxWare-Lösung. Auf der Basis der erzeugten Gesprächsdaten in einer SwyxWare bietet die Lösung von aurenz variable Auswertemöglichkeiten. Sie können im Unternehmen einfach und benutzerfreundlich Analysen zur Unternehmenskommunikation über persönliche Dashboards zusammenstellen.
Reports und Analysen können zur Prozessoptimierung genutzt werden und zur Steigerung der Service-Qualität. Durch die Auswertung der Spitzenzeiten kann die Ressourcenplanung optimiert werden. Ein vollumfängliches Call-Accounting ist bereits inkludiert und ermöglicht Nutzern die Kosten verursachergerecht zu verrechnen. Nicht nur Gesprächskosten, sondern auch Kosten wie Arbeitszeit, Gerätekosten (Devices) und Serviceleistungen.
Vorteile im Überblick:
Analyse der Unternehmenskommunikation
Mit den Analysen von aurenz wird Ihre Unified Communications im Unternehmen grafisch sichtbar. Optimierungspotentiale werden aufgedeckt und die Servicequalität weiter verbessert.
Im Überblick:
Wichtige Kennzahlen für den Bereich von All-IP
Einfache Messung der benötigten Anzahl von Sprachkanälen. Nach der Analyse die SIP Anschlüsse nach Bedarf anpassen und stets erreichbar sein.
Im Überblick:
Fraud Detection
Hier sind Sie immer auf der sicheren Seite, dank der integrierten Alarmierung bei definierten Ereignissen. Umgehende Informationen über das eingetretene Ereignis per Mail, um schnelle Gegenmaßnahmen ergreifen zu können.
Im Überblick:
Call Accounting und Billing
Einfache Verrechnung von internen Kosten oder von UC-Diensten an Dritte als Serviceprovider.
Im Überblick:
Datenschutz
Alle Daten werden unter Berücksichtigung des Datenschutzes erstellt und verarbeitet.
Im Überblick:
Weitere Leistungen
Downloads
aurenz | Broschüre | Swyx-Edition by aurenz
aurenz | Datenblatt | Anna4 UC-Edition
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