And the Award goes to | Frings Informatic

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Im Rahmen der digitalen Partnerveranstaltung #UPDATE21 der Swyx AG wurde dem Team der Frings Informatic ein weiteres Jahr in Folge für hervorragende vertriebliche Leistungen der „Swyx Excellence Partner Award“ verliehen.

Mehr als 600 Fachhandelspartner und interessierte Reseller waren der Einladung von Swyx und Voiceworks gefolgt und nahmen am 25. März 2021 an der digitalen Partnerkonferenz UPDATE21 teil. Sie erwartete ein vielfältiges Programm rund um das Produktportfolio von Enreach. Mit einem breiten Themenspektrum für Vertrieb, Marketing und Technik, moderierten und interaktiven Breakout-Sessions, zahlreichen Netzwerkmöglichkeiten sowie einem digitalen Get-together am Abend war an die unterschiedlichsten Interessen gedacht.

 

Verbesserte Integrationsmöglichkeiten mit Microsoft Teams, HD Voice und vieles mehr. Enreach setzt auf die konsequente Weiterentwicklung der eigenen Produkte, sodass sowohl Swyx als auch Voiceworks auf der Partnerkonferenz zahlreiche Verbesserungen vorstellen konnten, darunter verbesserte Integrationsmöglichkeiten der eigenen Lösungen mit Microsoft Teams. Mit dem Swyx Connector für Microsoft Teams lässt sich das Beste aus beiden Produktwelten zu einer umfassenden Lösung für alle Anforderungen und Kommunikationskanäle verbinden. Dabei ist es möglich, den Präsenzstatus von Microsoft Teams und Swyx zu synchronisieren, sodass Nutzer beispielsweise während eines Telefonats oder Meetings über Teams nicht durch Anrufe im Swyx Client gestört werden.

 

Weiter verbessert hat Swyx auch das Warteschlangen-Management-Tool VisualGroups. Die neueste Version 1.6 bietet nun zum Beispiel eine skill-based-Routing-Funktion, die es möglich macht, einen Anrufer direkt an den Mitarbeiter zu vermitteln, der ihm bei seinem Anliegen am besten helfen kann. VisualGroups steht jetzt genauso wie Swyx Analytics, die Warteschleifen-Analyse von aurenz, auch aus der Swyx-eigenen Cloud zur Verfügung: Im Rahmen von SwyxON können Reseller ihren Kunden die praktischen Lösungen besonders schnell und einfach aus der Cloud bereitstellen.

 

Wir sind Ihr Partner für SwyxWare

Frings Informatic ist als einziger Partner mehrfach mit dem Sonderpreis "Swyx Excellence Partner" ausgezeichnet worden. Außerdem können wir Ihnen SwyxWare aus unserem TÜV-zertifiziertem Rechenzentrum als Cloud-Lösung bereitstellen und bieten damit volle Skalierbarkeit, kompletten Service sowie maximale Flexibilität. Das ist integrierte Sprachkommunikation mit 100% Zukunftssicherheit. Unser Swyx-Team um Christian Gaul und Michael Henkel entwickelten gerne auch für Sie eine individuelle UC-Lösung. Sprechen Sie uns an!

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